Términos y Condiciones

Última actualización: 24 de marzo de 2026

Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la plataforma Revenuu (en adelante, "el Servicio"), operada por Revenuu (en adelante, "nosotros" o "la Empresa"). Al registrarte o usar el Servicio, aceptas estos términos en su totalidad. Estos términos se enmarcan en lo dispuesto por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Descripción del Servicio

Revenuu es una plataforma SaaS que permite a marcas con tiendas en Shopify medir y atribuir ventas generadas por influencers mediante cupones de descuento únicos. El Servicio se conecta a tu tienda Shopify a través de su API para sincronizar datos de órdenes y generar reportes de revenue por influencer.

2. Requisitos para usar el Servicio

• Debes ser mayor de 18 años o tener la edad legal requerida en tu jurisdicción.
• Debes contar con una tienda activa en Shopify.
• La información que proporciones al registrarte debe ser veraz y actualizada.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

3. Registro y Cuenta

Para usar Revenuu necesitas crear una cuenta mediante Google OAuth. Al hacerlo, nos autorizas a acceder a tu nombre, correo electrónico y foto de perfil proporcionados por Google. Eres responsable de toda la actividad que ocurra bajo tu cuenta.

4. Integración con Shopify

Al conectar tu tienda Shopify a Revenuu, nos otorgas acceso a los datos necesarios para el funcionamiento del Servicio, incluyendo:

• Lectura de órdenes y datos de ventas asociados a cupones de descuento.
• Creación y gestión de códigos de descuento (price rules y discount codes).

No accedemos a información de clientes finales más allá de lo necesario para atribuir ventas. No modificamos productos, precios ni configuraciones de tu tienda fuera del ámbito de cupones de descuento.

5. Planes y Pagos

• Revenuu opera bajo un modelo de suscripción mensual o anual.
• Los precios y características de cada plan están publicados en nuestra página de precios y pueden cambiar con aviso previo.
• No hay contratos de permanencia. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento.
• Al cancelar, mantienes acceso al Servicio hasta el final del período ya pagado.
• Los pagos no son reembolsables, salvo que la ley aplicable lo requiera.

6. Derecho de Retracto

De conformidad con el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, tienes derecho a retractarte de la contratación del Servicio dentro de los 10 días siguientes desde que recibiste la confirmación de tu suscripción, siempre que no hayas utilizado el Servicio durante dicho período. Para ejercer este derecho, escríbenos a jorge@revenuu.app.

7. Uso Aceptable

Te comprometes a no:

• Usar el Servicio para actividades ilegales o fraudulentas.
• Intentar acceder a datos de otros usuarios o tiendas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio.
• Sobrecargar intencionalmente la infraestructura del Servicio.
• Revender o redistribuir el acceso al Servicio sin autorización.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, marcas y materiales del Servicio son propiedad de Revenuu o sus licenciantes. No se te otorga ningún derecho sobre estos más allá del uso del Servicio según estos términos. Los datos de tu tienda Shopify son y seguirán siendo de tu propiedad.

9. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por mantener el Servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados o de emergencia que impliquen interrupciones temporales. No seremos responsables por daños derivados de la indisponibilidad del Servicio o de la API de Shopify.

10. Limitación de Responsabilidad

Revenuu se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

• No garantizamos que los datos de atribución sean 100% exactos, ya que dependen de la información proporcionada por Shopify y del uso correcto de cupones.
• No somos responsables por decisiones comerciales tomadas en base a los datos del Servicio.
• Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado por el Servicio en los últimos 12 meses.

11. Suspensión y Terminación

• Podemos suspender o terminar tu acceso si violas estos términos, sin aviso previo.
• Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento contactándonos.
• Al terminar tu cuenta, dejaremos de acceder a tus datos de Shopify. Los datos almacenados en Revenuu serán eliminados dentro de los 30 días siguientes a la solicitud.

12. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos. Notificaremos cambios relevantes por correo electrónico o mediante aviso en la plataforma con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio después del cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

13. Nulidad Parcial

Si alguna cláusula de estos términos fuese declarada nula o inaplicable, las demás cláusulas mantendrán su plena vigencia y efecto.

14. Ley Aplicable y Resolución de Conflictos

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile, en particular la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. Para la resolución de cualquier conflicto, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de Santiago de Chile, sin perjuicio de los derechos que pudieran corresponder al usuario según la legislación de protección al consumidor de su país de residencia.

15. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos términos, puedes escribirnos a jorge@revenuu.app.